La NOM-035-STPS establece los lineamientos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.

Su incumplimiento no solo implica multas que pueden superar los $500,000 pesos, sino también un aumento en la rotación, el ausentismo y el riesgo de demandas laborales por estrés, acoso o violencia laboral.

En Drake Abogados, hemos comprobado que el cumplimiento de esta norma no debe verse como una carga administrativa, sino como una herramienta preventiva y estratégica para proteger a la empresa y retener talento.

¿Qué exige la NOM-035?

Dependiendo del número de trabajadores, la norma obliga a:

• Identificar y evaluar factores de riesgo psicosocial (carga de trabajo, jornadas excesivas, clima organizacional).
• Implementar medidas de prevención para reducir estos riesgos.
• Capacitar al personal y mandos medios en el manejo de conflictos, estrés y violencia laboral.
• Establecer canales confidenciales de quejas y protocolos para su atención.
• Dar seguimiento a los resultados y mantener registros documentados.

 

Riesgos legales por incumplimiento

• Multas de la STPS por no aplicar encuestas, no documentar acciones preventivas o carecer de protocolos.
• Demandas laborales por acoso, hostigamiento o daños psicológicos, con base en la Ley Federal del Trabajo y la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
• Afectación a la reputación corporativa, lo que impacta en la atracción y retención de talento.

 

Estrategias para un cumplimiento blindado

A) Integrar la NOM-035 a un sistema preventivo como SIRLA

• Detecta causas raíz de rotación y conflictos laborales.

• Integra las encuestas y diagnósticos exigidos por la norma a procesos legales y administrativos ya existentes.

 

B) Documentar todo

• Mantener expedientes de evaluaciones, actas de capacitación y evidencia de acciones preventivas.
• Presentar un registro completo ante una inspección laboral.

 

C) Capacitación continua

• Entrenar a líderes de área y RR. HH. para manejar quejas, estrés laboral y resolver conflictos antes de que escalen.

 

D) Protocolos de atención inmediata

• Canales confidenciales para quejas por violencia o acoso.
• Procedimientos rápidos y efectivos para evitar que un incidente se convierta en un litigio.

 

Beneficios de cumplir con la NOM-035

• Reducción del ausentismo y aumento de la productividad.
• Menor rotación y mejor retención de talento.
• Blindaje legal ante inspecciones y demandas laborales.
• Mejor clima organizacional y reputación como empleador responsable.

 

Un grupo industrial con 1,000 empleados integró el cumplimiento de la NOM-035 a nuestro sistema SIRLA. En 12 meses, redujo en un 40% las quejas internas y eliminó sanciones de la STPS gracias a un protocolo de atención inmediata y capacitación constante.

En Drake Abogados sabemos que cumplir con la NOM-035 no es solo evitar multas, es proteger tu empresa.

Con SIRLA, diseñamos e implementamos un plan preventivo que garantiza el cumplimiento legal, mejora el clima laboral y reduce la rotación.

Estamos siempre contigo, para que tu empresa crezca blindada y con el mejor equipo.